Ich bin stinksauer! Wir haben unsere Verlobungsringe in der Filiale in Landshut (Bayern) abgegeben. Sein Ring sollte verkleinert und mein Ring vergrert werden. Laut Mitarbeiterin (Filialleitung) wre dies kein Problem bei Silberringen. Sie wrde die Ringe zum Goldschmied ihres Vertrauens schicken und in 2 Wochen htten wir unsere Ringe wieder. Nach fast 3 Wochen bekamen wir unsere Ringe wieder. Gravuren kaum mehr sichtbar, dafr deutliche Bearbeitungsspuren. Da wir nicht vom Fach sind, haben wir uns erst mal Ratschlge Eingeholt. Nach nicht mal einer Woche Tragezeit sahen beide Ringe ziemlich fertig aus.Meiner schwarze Verfrbungen, Schnittstelle klar sichtbar und die oberste Schicht gebrochen. Sein Ring extrem zerkratzt. In der Filiale wurde uns gesagt, dass dies nicht passieren drfe, sie schicken die Ringe erneut (auf Kulanz ein) Nach weiteren 2 Wochen bekamen wir unsere Ringe wieder. Weiterhin deutliche bearbeitungsspuren bei meinem Ring und der Ring meines Verlobten kam MATT!!!!! zurck ! Wir haben ihn glnzend eingeschickt. Uns wurde im Laden mitgeteilt, dass die Verkufern es nicht verstehen knne, ihr Goldschmied habe bisher beste Arbeit vollbracht. Bisher gab es nie Beschwerden. Sie wrde ihn anrufen und uns darber informieren, was er sich dabei gedacht habe. Dies war Anfang September. Gemeldet hat sich niemand ! Sichtlich war ihr egal , was mit unseren Ringen ist. Hauptsache das Geld wurde einkassiert!!!! Wir haben einen Brief an den Goldschmied geschrieben , baten um Stellungnahme. Das mindeste wre die Geldrckgabe. Um die Ringe zu retten mssen wir viel Geld aus geben!!! Auch hier keine Antwort!! Daraufhin haben wir an le Clou Hauptfiliale in sterreich geschrieben. Auch hier keine Reaktion! Ich bin stinksauer ! Der Service ist unter aller Sau! Kunden abwimmeln, oder einfach nicht mehr melden, wenn es nicht ums Geld kassieren geht! Diesen Laden kann ich keineswegs weiter empfehlen!!!!!! BODENLOSE FRECCHEIT
Auch ich bin sehr enttuscht und sauer, wie es bei unseren Verlobungsringen (Siehe Beitrag von Frau Schier) gelaufen ist. Dank Le Clou und die Inkompetenz des Goldschmieds und den leider sehr mageren Einsatz fr den Kunden von Le Clou selbst, wurde eine Sache, die einem wichtig ist, komplett zerstrt.Die Ringe schauen nach allem grauenvoll aus und keinen in diesem Unternehmen interessiert es. Anscheinend ist Kundenservice bei sterreichern nicht besonderes wichtig, da nicht mal eine Antwort kommt. Nur Geld aus dem Fenster geworfen....da bleibt einem trotz der kleine Summe von 60 Euro zzgl. der Kosten der Ringe nur der Rechtsstreit. Aber selbst das wird das Unternehmen wenig interessieren. Selbst hier wird keine Rckmeldung passieren....Finger WEG!!!!!!Fazit: Man gibt Silber ab und bekommt Kupfer zurck. Das ist so als ob ich einen BMW kaufe und es zur Reperatur bringe und einen Trabi wieder bekomme.....Abzocke!
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