Sehr freundlich und zuvorkommend 1A
Perfekt wie immer.
Toyota hat absolut keinen Stern verdient! Kundenservice absolut schlecht und teilweise nicht vorhanden. Wir kamen dieses Jahr im Juli mit unserem Unfallwagen in die Werkstatt. Unser Wagen war um die Fnf Wochen in der Werkstatt, was unserer Meinung nach schon viel zu lange ist. Die Krnung hierbei, es wurde nicht sauber gearbeitet und dafr war es Fnf Wochen in der Werkstatt.-Kaputter Sitz wurde nicht begutachtet-unsaubere Arbeit-Kofferraumklappe jeweils links sowie rechts verschiedene Seitenabstnde-nicht alles sachgem lackiert -Auenfarbe vom Lack unterschiedlichDas alles wie oben beschrieben (bis auf den Sitz) wurde von der gegnerischen Versicherung festgestellt, da ein Betrug vorlag. Es wurden Sachen angegeben, die nicht gemacht worden sind. Laut Aussage von Toyota rechtfertigt man sich damit, dass die mehr Geld reingesteckt haben, da es schon ber dem tatschlichen Wert lag. Rechtfertig allerdings noch lange nicht den Betrug an die Versicherung, den Kunden, sowie die unsaubere Arbeit die hier geleistet worden ist.Als wrde diese unsaubere Arbeit und Verarsche gegenber dem Kunden nicht schon gengen, kam von Toyota die Krnung als wir persnlich die Fakten auf den Tisch lagen. (Mich hatte besonders der Sitz gestrt, da ich enorme Rckenschmerzen hatte) Wir kamen an, der Gutachter von Toyota war ebenso vor Ort. Hier die absolute Unverschmtheit. Den ersten Satz, den wir zu hren bekamen vom Gutachter: ,,Also der Sitz kann nicht vom Unfall stammen, ich habe damals Bilder gemacht und da war nichts zu sehen. Da muss sich ein Schwein, jemand ganz schweres drauf gesetzt haben". Ich denke hierzu muss ich absolut nichts sagen. Fakt war, der Gutachter hatte tatschlich noch die Dreistigkeit besessen, Kunden anzulgen. Er meinte alle Bilder hat er dabei, nur die vom Sitz nicht. Die sind Zuhause. Ja, selbstverstndlich! Dem war natrlich nicht so. Er hatte nie Bilder von den Sitzen gemacht. Fr Toyota war nicht mal selbstverstndlich den Sitz zu richten, es wurde mit allem drum rum geredet. Es wurde sich nicht einmal entschuldigt! Im Gegenteil, nur Ausreden und fr Toytoa war es sogar noch Kulanzsache den Sitz zu richten. Keine Entschdigung, absolut nichts. Bis ich meinen Sitz gemacht bekommen habe, vergingen fast zwei Monate. Obwohl ich betont habe, dass ich schon frchterliche Rckenschmerzen habe. Wir hatten an den Chef eine Mail geschickt. Er war drei Wochen im Urlaub. Jedoch hat die Mail ein Mitarbeiter gelesen. Er meinte daraufhin nur, nach dem Urlaub meldet sich der Chef. Danach vergingen weitere zwei Wochen. "Ohne den Chef htten die doch natrlich den Sitz nicht richten knnen" Es gibt dieszbezglich noch jede Menge zu berichten. Dies wre dann jedoch schon zu viel.Fakt ist, wir empfehlen dieses Autohaus in keinster Weise. Denn wenn es darauf ankommt, passiert genau wie oben beschrieben.Vorallem gab es noch einen super Zufall, womit Toyota sicherlich nicht gerechnet htte. Wir hatten in der Zwischenzeit einen Leihwagen. Durch Zufall habe ich Dokumente an der Seite gefunden gehabt. Daraufhin haben wir es dem Besitzer zurck gebracht. Was uns die sehr nette Dame berichtete war wieder einmal unfassbar von Toyota. Die Dame hatte Toyota bereits mehrfach angerufen und gebeten doch einmal nachzuschauen, Sie ist sich sicher an der Beifahrerseite sind Ihre Dokumente. Toyota hatte auch die Kundin angelogen und haben gemeint, tut uns leid, wir haben mehrmals nachgeschaut, es ist nichts im Auto! Ach tatschlich? Deswegen habe ich auch (nicht zu bersehen) die Dokumente gefunden. Unfassbar! Es ist dann klar das Toyota nicht einmal nachgeschaut hat. Sehr traurig. Ebenso berichtete die Dame, dass auch Sie sehr unzufrieden mit Toyota ist, da unsaubere Arbeit geleistet wird. Wir betreten dieses Autohaus definitiv nie wieder.
Auf der Suche nach einem Auto sind wir zu dem Autohaus Vollmann gekommen. Wir haben eine sehr ausfhrliche Beratung bekommen, Herr Trummer hat sich sehr viel Zeit fr uns genommen und war sehr kompetent. Kauf und bergabe verliefen sehr schnell und unkompliziert.
Sehr nettes, freundliches und kompetentes Personal. Super Preis Leistung.Alles super gelaufen.Immer wieder gerne.Macht weiter so.
Autohaus Vollmann GmbH ist eine deutsche Autohändler mit Sitz in Landshut, Bayern. Autohaus Vollmann GmbH befindet sich in der Straubinger Str. 1, 84030 Landshut, Deutschland.
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